О.БУЛАНОВА
Наш сегодняшний собеседник — Ибрагимова Ирада Фархадовна, хозяйка одного из салонов красоты. Она коренная бакинка, второй десяток лет живущая в Москве. Это женщина удивительного обаяния и такого же удивительного чувства юмора.
Имея возраст, приближающийся к бальзаковскому, — чего она и не скрывает, она выглядит лет на тридцать, что является лучшей визитной карточкой ее салона. Салон имеет множество призов и дипломов, он победитель в различных конкурсах, проводимых в столице России на лучшее предприятие в сфере обслуживания, на лучших специалистов, на лучший дизайн и тому подобное.
Как известно, салонов красоты в любом городе земного шара не перечесть. И в каждом существует набор стандартных процедур. В наше время уже невозможно привлечь клиента даже чем-то из ряда вон выходящим, потому что для этого необходимо выдумать нечто революционное, а это не так-то просто. Однако салон Ирады Фархадовны — совершенно уникальный. Там знают секрет успеха. Этот секрет — в удивительной атмосфере этого места. Эта атмосфера притягивает, заставляет возвращаться сюда вновь и вновь.
Когда заходишь внутрь, поражаешься сначала удивительному вкусу дизайнера, создавшего это милое и уютное помещение, а потом, через несколько минут, проникаешься необыкновенно домашней атмосферой, здесь царящей. Гостю (назвать его клиентом язык не поворачивается) тут всегда рады, причем от души, не наигранно, не ради прибыли.
Просто рады, и все. Неяркий — или наоборот праздничный, в зависимости от настроения — свет, приятная музыка, бар, где можно выпить чаю, кофе, а то и что-нибудь покрепче, уютные диваны, в которых расслабляешься, но не засыпаешь, приятные люди вокруг — все это и создает неповторимую атмосферу искренности и радушия. Слово «салон» употребляется довольно часто, и любая малюсенькая парикмахерская гордо называет себя салоном, но в данном случае это — действительно Салон, в котором зачастую собираются не только для того, чтобы принять ту или иную процедуру, а еще и для того, чтобы просто пообщаться.
Посетители ведут неспешные разговоры под чашечку кофе, обсуждают модные новинки в области макияжа, причесок и косметологии или просто болтают о жизни. А жизнь и косметология (читай — красота) — вещи взаимосвязанные. Здесь клиенты незаметно становятся друзьями — не только друг другу, но и сотрудникам салона — и членами некоего клуба по интересам. Сотрудники стараются сделать нашу жизнь как можно более привлекательной. Для себя и для других. Впрочем, сотрудники не ставили себе цель сделать из салона красоты Клуб. Так получилось само. Ну, а раз получилось, значит, так тому и быть.
ИНТЕРВЬЮ
— Ваш салон часто называют клубом. Но раз есть клуб, то должны быть и клубные праздники?
— Да, конечно, есть! Не так давно, 25 января, исполнилось ровно десять лет, как состоялся первый такой праздник. Собрались самые близкие — друзья и постоянные клиенты. Впрочем, как замечают наши клиенты, это одно и то же. И праздник вышел прекрасным! Как-то так получилось, что «досталось» всем органам чувств. Слух на протяжении всего вечера услаждала классическая живая музыка, которую на флейте и электрооргане исполняли молодые профессиональные музыканты. Вкус — классические японские кушанья. Зрение — великолепные картины современных талантливых художников. Еще были гороскопы, сделанные для всех. У нас есть один клиент, который увлекается астрологией. Причем профессионально. Он-то их и сделал. Хотели мы ему оформить заказ, чтобы работал не бесплатно, но он отказался. Сказал: вы столько для нас делаете, так неужели я своим друзьям не могу сделать подарок? Какой орган чувств услаждали гороскопы, осталось невыясненным, но гороскопы всем страшно понравились. Теперь мы каждый год собираемся вместе 25 января.
— А что было самым запоминающимся в тот, самый первый праздник?
— Когда вечеринка только задумывалась, с самого начало было решено, что в ней обязательно должна быть какая-то изюминка, чтобы непременно было весело, и чтобы этот вечер запомнился надолго. Такой изюминкой стало совместное творчество. В центр холла, где клиенты обычно сидят и ждут (он у нас большой, примерно пятьдесят квадратных метров), был вынесен мольберт, краски, между прочим — масляные, не какая-то там детская гуашь. Всем составом выбрали сюжет, идей было много, поэтому пришлось голосовать, и через некоторое время благодаря совместным усилиям — каждый желающий сделал несколько мазков — получился, без преувеличения сказать, шедевр. Теперь этот шедевр — пейзаж с красными маками — украшает холл.
— Это правда, что его хотел приобрести один знаменитый галерейщик?
— Да, чистая правда! Ему кто-то рассказал о наших маках, он пришел, познакомился со мной, долго пел дифирамбы мне и пейзажу, а потом попросил продать. И цену назвал весьма приличную. Но я ему популярно объяснила, что такая вещь не продается, потому как бесценна.
— И как он среагировал?
— Обещал зайти попозже, когда я буду посговорчивее.
— А почему вы решили в качестве «изюминки» вечера именно картину написать, а не, к примеру, приготовить что-то совместными усилиями? У вас же, в основном, все клиенты — женщины?
— Готовить — это банально. Какую программу в телевизоре ни включишь — все что-то готовят. Лучше б они песни пели и не фальшивили, ан нет — готовят! Все прямо кулинары профессиональные, на кого ни посмотри, так что мы решили придумать что-то оригинальное. В конце концов, у нас салон Красоты (вы так потом и напишите слово «Красота» с большой буквы). А красота — она ведь во всем. И в таком вот совместном времяпрепровождении тоже. Так сказать, красота не только для тела, но и для души.
— А что касается красоты тела, вы, похоже, нашли то революционное, из ряда вон выходящее, что способно потрясти.
— Да ну, зачем так громко? Все новое — это хорошо забытое старое. В конце ХХ века американских хирург Стилл предложил новое направление в медицине. И, соответственно, новый термин: остеопатия. Вот это — остеопатическую медицину — мы теперь и предлагаем в нашем салоне всем желающим. Остеопатия получила широкое признание во всем мире, т.к. основой ее является эффективный, не медикаментозный подход к лечению многих заболеваний. Основной идеей остеопатии является настройка организма на нормальное естественное функционирование при помощи ручных приемов.
— Если в двух словах и популярным языком, то в чем они выражаются?
— Методики остеопатии словно бы включают внутренние резервы человека, и дальше идет самокоррекция, нормализуется обмен веществ, и все системы организма человека начинают работать нормально. В итоге человек находится в той форме, в какой ему положено находиться Природой. И в этом нет никаких чудес, никакой сенсации и уж тем более никакой мистики. В основе остеопатии — отказ от всех аппаратных методик. Главный инструмент — руки врача. Манипуляции, которые врач производит своими руками, способны делать чудеса. Но остеопатия — это не массаж в его классическом понимании и уж тем более не мануальная терапия, когда у больного хрустят позвонки и скрипят связки. При лечении методами остеопатии ничего не хрустит, но буквально после первой процедуры больной человек понимает, что жизнь-то, оказывается, есть, и она прекрасна!
А все дело в том, что врач-остеопат лечит не болезнь, или как это у нас часто бывает, лишь ее симптомы, а самого больного, призывая его организм к самоисцелению. Остеопатия рассматривает этот организм как единое целое, а не ограничивается только костно-мышечной системой. Любое повреждение в структурах организма, будь то внутренние органы, нервы, мышцы, кости, а то и отдельные больные клетки, являются объектами остеопатии. Устраняя нарушения в этих структурах, остеопатия устраняет причины болезней. Излечивается даже синдром хронической усталости, а это, как вы знаете, буквально бич современной жизни с ее сумасшедшими скоростями, стрессами, недосыпанием и прочими прелестями.
— Какой прием вы применяете чаще всего?
— Ну, таких приемов много, я назову самые популярные у наших клиентов и самые эффективные. Широко применяется лимфодренаж. Иначе говоря, лимфооток, который достигается при помощи специальных манипуляций с проблемными участками организма. Один из таких участков — талия и бедра, т.е. те места, куда первым приходит страшный враг женщины — целлюлит. Целлюлит — это болезнь, которая является естественным сопутствующим условием старения организма. Часто целлюлит не ждет старости, и мы видим его неприятную бугристую физиономию уже в подростковом возрасте. Целлюлит — это следствие неправильного питания, нарушения экологического равновесия, гиподинамии и… прямохождения. Да-да, не удивляйтесь, именно целлюлитом мы расплачивается за то, чем отличаемся от животного мира. Ведь силу тяжести еще никто не отменял, и эта пресловутая сила притягивает жидкости нашего организма к земле-матушке. Отсюда и застой крови в ногах, приводящий к варикозному расширению вен, и целлюлит тоже отсюда.
Лимфодренаж — это возможность через лимфосистему выбросить так называемые шлаки из организма. И всего этого можно добиться при помощи удивительных рук остеопата. Еще один прием, хотя это даже не прием, а цель, — это избавление от лишнего веса. Ведь кроме лечения заболеваний, остеопатия помогает еще и от этой серьезной проблемы наших дней. Но без всяких таблеток! Да, существуют таблетки, которые помогают избавиться от лишнего веса, это правда. Я не буду сейчас говорить о настоящих помощниках в этом вопросе и о куче подделок, подчас жутко вредных. Скажу о другом: то, что неестественно уходит из организма, потом обязательно приходит с добавкой. А если еще и зарядку не делать…
— Я слышала, что в последние годы в косметологии буквально во всем мире постепенно отходят от аппаратных методик. Вы тоже придерживаетесь этой тенденции?
— Да, придерживаемся, хотя для желающих есть все самые лучшие и эффективные приборы. Мы стараемся применять их как можно реже потому, что прежде всего заботимся о здоровье своих друзей, клиентов то есть. Ведь статистика после осуществления аппаратных воздействий еще не накоплена. Нет закрепленного опыта, нет четких, собранных эмпирическим путем данных, что последствия обработок на аппаратах так уж безвредны. А вот статистика прекрасных косметических линий, например, японской «NARIS», французской «Sothis» и швейцарской «Swiss Perfection» — есть.
(Кстати, я смело могу говорить об этих косметических линиях, не опасаясь, что меня обвинят в скрытой рекламе, потому что, к сожалению, в Баку, где будут читать про наш салон, эти косметические линии, насколько мне известно, не представлены). И методики использования этих препаратов успешно претворяются в жизнь ласковыми и добрыми руками наших специалистов. Эти руки талантливых врачей, косметологов и стилистов и личики наши приводят в фарфоровое состояние, и картины на досуге пишут. Вместе с клиентами.
— Я слышала об этих элитных косметических линиях. Говорят, что в Москве их очень мало и почти никто не использует. А самыми первыми стали использовать вы.
— Не самыми первыми, но одними из самых первых. И не только в Москве, но и в Европе. Но речь идет только о японской элитной косметике, другие встречались и ранее. Это профессиональная косметика последнего поколения. Основной принцип ее работы — омолаживающий эффект, основанный на процессах, проходящих на клеточном уровне. Японцы, любители естественных процессов во всех областях, не отступили от своих принципов и тут. При помощи клеточных экстрактов — лактобактерий, рутина, извлеченного из лепестков магнолии и других растительных веществ, — клетки кожи как бы «вспоминают» свой «младенческий» период, когда этих веществ у них имелось в избытке.
Кожа приобретает свежесть и упругость, омертвевшие клетки удаляются, и лицо становится фарфоровым в полном смысле этого слова. Швейцарцы тоже молодцы. Косметическая линия «Swiss Perfection» — это совершенно новая линия ухода за кожей, разработанная швейцарскими учеными на основе растительных клеток с высокоэффективными активными ингредиентами. Эта лечебная косметика не содержит веществ животного и минерального происхождения. Все пропорции ее составляющих веществ тщательно сбалансированы между растительными клетками, экстрактами и другими активными компонентами. В пользу этой косметической линии говорит то, что она используется в качестве ведущей в швейцарской клинике La Prairie в Монтре.
— А традиционные услуги вы предлагаете? Пилинг, услуги визажиста и прочее?
— Конечно, как же можно обойтись без таких популярных и нужных вещей? Да, у нас есть и услуги парикмахера и визажиста, пилинг, татуаж, наращивание ногтей (что не так уж и полезно, если не сказать — вредно, и об этом мы всегда предупреждаем), различные виды массажа, в том числе и массаж стоп, турбосолярий (что опять же не всякому показано), кислородный бар, маникюр, педикюр, bodi-art и nail-art.
У нас можно пройти восстановительный курс для волос, воспользоваться потрясающими возможностями, которые дарит один уникальный аппарат. Этот уникальный прибор для стимуляции восстановительных процессов в тканях был разработан совместно с центром талассотерапии в Ла Рошель. При его помощи можно пройти антицеллюлитный курс, поправить овал лица, укрепить бюст, провести антивозрастную программу, коллаген, суперлифт, а также ионизацию и дезинкрустацию.
— Это все очень хорошо, но можно смело сказать, что все эти чудо-процедуры не давали бы положительного эффекта без дружеского участия и доброты, которой просто лучатся ваши специалисты. У вас просто оазис красоты! И доброты.
— Спасибо!
— Кризис каким-то образом на вас повлиял?
— Кризис на всех повлиял! Мы это поняли где-то месяца через два после его официально объявленного начала. Но вы знаете, что мы поняли в связи с этим? Люди чаще всего боятся не самого явления, не самого события, а слухов вокруг. Когда мы поняли, что у большинства наших клиентов стало туго с деньгами, мы снизили цены на основные виды услуг, и народ продолжал ходить. Потом, постепенно, увидев, что что-то стало налаживаться, мы снова вернули в наш, так сказать, репертуар и элитную косметику, и эксклюзивные процедуры. Но была и некая — небольшая — часть клиентов, которым был не страшен никакой кризис. Они как ходили к нам раньше, так и продолжали ходить. Видимо, желание быть красивыми не уничтожить никакому кризису!
— К вам приходят только женщины?
— Отнюдь! И мужчины тоже. Вы даже не представляете, насколько их много. Просто признаться, что ты ходишь в салон красоты, мужчине не позволяют ложная гордость и неправильно трактуемая мужественность. Что хорошего, скажите мне, если у мужчины обломаны ногти, шелушится кожа на лице и обветрены губы? Или волосы выпадают, и их приходится зачесывать набок, чтобы скрыть лысину?
— Почему вы открыли свой салон именно в Москве?
— У меня в Баку тоже был свой салон. Я по образованию врач-косметолог. Но когда я там, дома, пыталась применять какие-то новые технологии, это не встречало понимания со стороны клиентов. Я ничего не хочу сказать плохого о своем народе, я им горжусь и никогда не скрываю здесь, в Москве, что я азербайджанка (хотя по моему имени и фамилии это не очень-то и видно), но вынуждена признать, что одной из основных наших национальных черт является… как бы это выразиться, чтобы никого не задеть… некая стереотипность мышления. К примеру, если наши женщины привыкли удалять волосы на лице крученой ниткой, то они это и продолжают делать, потому что так делали их мамы, бабушки и прабабушки.
Когда-то давно, когда культура хамамов была сильно развита, в женских банях были специальные девушки, которые оказывали услуги по такой… депиляции. И бесполезно объяснять, что эта процедура вредная, что на месте удаленных таким образом волос вырастут новые, но еще толще и гуще. Знаете, сколько исковерканных такой эпиляцией лиц я видела? Не передать! Но приходили и просили удалить волосы именно ниткой. Такое непонимание я встречала не только со стороны клиентов, но и со стороны работников. Чуть-чуть отвернешься — как они снова за нитку. Ведь пинцетом работать дольше и труднее! Зато полезнее. Да и других моментов тоже было предостаточно. Я еще в Баку попыталась устроить в салоне красоты барную стойку с чаем, кофе и другими напитками. Тоже не вызвало понимания. Чайхана — отдельно, берберхана — отдельно.
— Но ведь сейчас есть в Баку салоны красоты, где клиенту подают чай или кофе.
— Есть, я не спорю. Но чай и кофе вам могут подать и в банке, и в какой-нибудь крутой строительной фирме. Это объяснимо: так принято на Западе, и это нормально. Но там тебе подают дежурную чашку — мол, пей и не скучай, пока тобой не займутся. А я хотела, чтобы люди пили чай не потому, что ждут в очереди, а потому, что им просто приятно его пить в окружении своих друзей. Меня обвиняли в том, что я таким образом пытаюсь увеличить прибыль. Но чай у меня что здесь, что там стоит чисто символических денег, в метро проехать дороже. Я с чая не зарабатывала и не зарабатываю. Как можно рассчитывать поправить бюджет чаем, если одна только японская косметика стоит астрономических денег? И не потому, что я так хочу, а потому, что японцы ее так нам продают. Но она на самом деле столько стоит, если учесть, как и из чего она сделана.
Стиль европейского визажа — неброский, лишь подчеркивающий естественную красоту, — в моем родном городе тоже никак не приживается. Наши женщины — очень красивые, я иной раз приезжаю в Баку, иду по улицам и любуюсь на наших девушек и женщин. Но при этом содрогаюсь от того количества косметики, что на них наложено. Они почему-то считают, что чем сильнее, чем ярче, тем красивее. А когда я вижу азербайджанских дикторш — у меня дома «тарелка», я довольно часто смотрю азербайджанские каналы, — я просто готова рыдать. В японском театре масок и то не так сильно красятся, честное слово! Я недавно была в Японии, и там мои коллеги, косметологи пригласили меня в классический театр масок. А ведь дикторши везде, во всех странах всегда были объектом для подражания. Так неужели никто не скажет нашим красивым азербайджанкам, что они себя просто уродуют? Неужели на азербайджанских телеканалах нет профессиональных визажистов и стилистов? Но самое главное, из-за чего я уехала из Баку и решила открыть салон в Москве, — это родственные связи.
Если бы вы знали, сколько ко мне приходило моих родственников и друзей и предлагали мне взять на работу чью-нибудь дочку или мою собственную племянницу! Я отвечала — они непрофессионалы, а у меня элитный салон. Да ладно, Бог с ним, с элитным! Просто салон. В который приходят женщины, чтобы получить профессиональный совет или услугу. Так почему над ними должна трудиться девушка, которая очень красивая, очень добрая, восьмая дочь в семье, где еще девять братьев и где нечего есть, но она — непрофессионал?! Объяснить это многочисленным родственникам было просто невозможно, а у меня четыре сестры и два брата, я самая младшая. Представляете, сколько у меня племянниц?! А настоящий бизнес, настоящее дело — у меня одной. Знаете, в Москве у меня нет ни одного, подчеркиваю — ни одного! — сотрудника, который не имел бы медицинского или косметологического образования. За исключением парикмахеров и мастера по татуажу. Да и тот окончил медучилище. А парикмахеры — все с международными дипломами.
— Поэтому у вас и очередь, несмотря на последствия кризиса.
— Не очередь — запись. Но зато все мои клиенты уверены, что получат профессиональную услугу и их лица не изуродуют дилетантским массажем, который вместо того, чтобы убрать морщины, их только увеличивает. Самый сложный объект для массажа — это лицо. И самый опасный, т.к. последствия бывают просто ужасны. Так как можно допустить к лицу хорошую, милую девушку, все достоинства которой только в том, что она моя племянница?!
— Вы еще до интервью в частной беседе рассказывали, что и дизайн в вашем бакинском салоне вызывал резкие возражения?
— Да. Моим партнером был один бакинский бизнесмен. У него был крупный супермаркет, точнее, несколько супермаркетов, в косметологии он понимал, как я в торговле. Когда я в холле, где ждали клиентки, сделала приглушенный уютный свет, стены обшила деревом и поставила торшеры, он орал, что это парикмахерская, а не бабушкина квартира. А я как рассуждала? В конце рабочего дня приходит женщина. Она устала, ее глаза напрягались, вглядываясь в монитор компьютера или в какие-нибудь бумажки, так пусть отдохнет, расслабится, посидит в уютном полумраке.
Да и момент того, кто приходит в салон, тоже надо было учитывать. Ведь приходят те, кто хочет улучшить свою внешность, так пусть их недостатки не видят их соседки по очереди. Но это не вызвало понимания, и я в итоге рассталась со своим партнером. Приехала в Москву, взяла кредит, через два года отдала, и теперь имею то, что вы видите. Никакого яркого света в холле для ожидания — только в кабинетах, там он необходим; никаких современных металлических деталей в стиле хай-тек, очень модном везде и всюду. Отдельные кабинеты — мы их, как в театре, зовем гримерками, есть даже у парикмахеров. Почему я должна стричься на глазах у всей почтенной публики? Это не самое эстетичное зрелище.
— Традиционный банальный вопрос «под занавес»: есть ли у вас мечта?
— Не буду кривить душой, но открыть свой салон в Баку я уже не мечтаю. То есть я бы не против, жить в Москве, несмотря ни на что, мне не очень нравится. Я мечтаю о том, чтобы все люди научились быть красивыми. Вы сказали, что зададите банальный вопрос, так вот я вам банально отвечу: нет некрасивых женщин. Есть женщины, не умеющие быть красивыми. И у меня мечта — научить их быть красивыми.